Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures, mais il arrive parfois que certains articles soient rapidement épuisés entre le moment où vous finalisez votre achat et celui où l'on prépare votre commande. Lorsqu'un article commandé n'est plus en stock, il est automatiquement commandé auprès de l'un de nos fournisseurs. 

Nous vous indiquons sur notre site web si un article va être commandé auprès du fournisseur, lorsque vous sélectionnez la taille et la couleur que vous souhaitez. 

Si un article est subitement en rupture de stock lors du traitement de votre commande, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la date d'expédition estimée*. 


*La date d'expédition estimée est susceptible d'être modifiée, mais si c'est le cas, nous vous en informerons.

    • Related Articles

    • Pourquoi ma commande a été renvoyée à l'expéditeur ?

      Si une commande nous est retournée, cela est généralement dû à diverses raisons telles qu'une adresse incorrecte, le non-retrait de la commande dans le point relais choisi, l'absence lors de la tentative de livraison par le service postal, ou ...
    • Je veux faire une commande proforma

      Une commande proforma est une autre option de paiement que nous offrons exclusivement à nos enseignants et pour les commandes supérieures à 500 £/500 €/500 $. Veuillez nous contacter et demander le formulaire à remplir par email ici
    • Je dois modifier mon option de livraison.

      Une fois qu'une commande a été confirmée et traitée, il n'est plus possible de modifier l'option de livraison. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous vous proposerons généralement d'annuler l'intégralité de la commande. Vous pourrez ainsi ...
    • Quand recevrai-je mon article en rupture de stock ?

      Il arrive que certains de nos articles apparaissent sur notre site web, mais que leur date d'expédition soit ultérieure en raison d'une rupture de stock dans notre entrepôt britannique. Nous passons quotidiennement des commandes auprès de nos ...
    • Mon paiement a échoué

      Dans les rares cas où votre navigateur se bloque et qu'aucun numéro de commande n'est créé lors du paiement, veuillez fournir les informations suivantes : - Date et heure estimées de la commande. - Nom complet associé au compte. - Montant de la ...