Problème de commande
Je dois modifier mon option de livraison.
Une fois qu'une commande a été confirmée et traitée, il n'est plus possible de modifier l'option de livraison. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous vous proposerons généralement d'annuler l'intégralité de la commande. Vous pourrez ainsi ...
J'ai besoin de modifier un article.
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures. Cependant, il peut arriver que certaines commandes soient expédiées le jour même, laissant ainsi peu de marge pour effectuer des modifications. Nous vous recommandons vivement de ...
Pourquoi ma commande a été renvoyée à l'expéditeur ?
Si une commande nous est retournée, cela est généralement dû à diverses raisons telles qu'une adresse incorrecte, le non-retrait de la commande dans le point relais choisi, l'absence lors de la tentative de livraison par le service postal, ou ...